תקנון

כל שימוש באתר זה, לרבות רכישה באמצעות האתר, מעיד על הסכמת המשתמש/ת ו/או הרוכש/ת לתנאי התקנון.

 

תקנון שימוש באתר

 

כללי

 

התקנון מופנה לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד. תנאי שימוש אלו מסדירים את השימוש באתר ובשירותים השונים המוצעים בו.

 

כל הרוכש באמצעות האתר ו/או משתמש באופן כלשהו באחד מהשירותים הניתנים באתר זה מצהיר כי הינו מודע לתקנון זה ולתנאיו ומסכים לכל תנאי התקנון, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות מפעילי האתר לפי תקנון זה ותנאיו.

 

עיריית קריית ים שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל התראה, לתקן ו/או לשנות הוראות תקנון זה, תנאי השימוש באתר, מבנה האתר, תוכנו, מראהו, לרבות היקפם וזמינותם של השירותים המוצעים בו, וכל היבט אחר הכרוך באתר, תפעולו ובשירותים. תוקפם של השינויים האמורים יהא מיום פרסומם באתר, אלא אם נקבע אחרת ע"י העירייה. נוסח התקנון המופיע באתר הינו הנוסח הקובע בכל  עת.

 

הגדרות

 

בתקנון זה, יהיה למונחים הבאים, הפירוש שלצידם, כדלקמן:

 

״מזמין" או "משתמש" - אדם המזמין כרטיס להופעה/מנוי באמצעות אתר זה ו/או כל אדם אחר הגולש באתר.

 

״כרטיס להופעה" או "הכרטיס" - כרטיס לאחת מההופעות שבלוח ההופעות שבאתר המוצע למכירה באתר. 

 

"עסקה" - הזמנת כרטיס להופעה בשימוש באמצעי תשלום תקף.

 

״שירות" או "שירותים" - אפשרויות רכישת הכרטיסים להופעות באמצעות האתר. מובהר כי הזמנת השירותים באמצעות אתר זה הינה ותיחשב לכל דבר ועניין הזמנת כרטיסים.

 

"עמוד התשלום" - העמוד באתר, שבו יש למלא את פרטי כרטיס האשראי ופרטיו האישיים של המזמין כתנאי לביצוע עסקה.

 

ביצוע עסקאות ותשלום

 

מלאי הכרטיסים למופעים השונים המוצעים באתר הינו מוגבל וביצוע ההזמנה הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.

 

המחירים המפורסמים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק. העירייה רשאית לשנות את כל המחירים המפורסמים באתר בכל עת וללא מתן הודעה כלשהי והמשתמש (כהגדרתו להלן) מוותר על כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בעניין זה.

 

ביצוע עסקה באתר, ייעשה באמצעות מסירת פרטים אישיים של המזמין כנדרש בעמוד התשלום וכן פרטי כרטיס אשראי תקף. כרטיס האשראי יחויב בגין העסקה במועד ביצוע ההזמנה וייעשה ע"פ הפרטים שהוזנו.

על רוכש הכרטיס/ים לוודא כי בעת ביצוע הרכישה מילא פרטי זיהוי מדויקים ועדכניים. באם בעת ביצוע הרכישה ימסור הרוכש פרט/י זיהוי שגוי/ים, לא יהיה בידי עיריית קריית ים להבטיח את אספקת כרטיסי הכניסה שנרכשו. הקלדת פרטי זיהוי שגויים אסורה לחלוטין על פי דין ומהווה עבירה פלילית. עיריית קריית ים שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים והחוקיים כנגד מי שמסר במכוון פרטי זיהוי שגויים.

 

העירייה לא תהיה אחראית במידה והליך רכישת הכרטיסים לא הושלם כנדרש ולא הוצג מסך סיכום ההזמנה. 

 

זכויות רוכש כרטיס כניסה הינן לצפות במופע / אירוע / אתר שלגביו נרכש הכרטיס בלבד וזכותו זו של הרוכש כפופה לתנאי השימוש המופיעים להלן ו/או גם בכניסה לאתר האירוע במסגרת נוהלי כניסה לאתרים הנקבעים ע"י הנהלת כל אתר ואתר ו/או גם על גב כרטיס הכניסה. על הרוכש לבדוק מבעוד מועד את המגבלות החלות בתקנון ובאתר האירוע / המופע. לא תחול על העירייה כל אחריות בגין איסור עליו נודע לרוכש רק עם הגעתו לאתר, או בעת קבלת כרטיס הכניסה.

 

נכים ובעלי מוגבלויות אשר כניסתם לאתר ו/או דרכי ואופן ישיבתם מצריכים טיפול מיוחד, כגון מקומות ישיבה נגישים לנכים, מתבקשים לברר טלפונית טרם הרכישה באתר פרטים אודות סידורי הישיבה המבוקשים על ידם.

 

כרטיסים בהנחה שהוזמנו דרך האתר ניתן לממש עם הצגת תעודה ו /או אסמכתא המעידה על הזכאות להנחה, לדוגמה: תעודת חוגר, סטודנט וכדומה. במידה והמשתמש לא הציג תעודה מתאימה ישלם בעת איסוף הכרטיסים את מחיר הכרטיס המלא.

אולם
 

הכנסת מזון ומשקאות לאולם אסורה.

חל איסור מוחלט לצלם תמונות ו/או וידאו ללא אישור מפיקי האירוע והנהלת ההיכל.

על כל באי ההיכל לעבור בידוק בטחוני ולהישמע להוראות הסדרנים.

הכניסה עם נשק להיכל אסורה.
 

איחור להצגה
יש להגיע כחצי שעה לפני השעה הנקובה כדי למנוע איחורים. דלתות האולם ייסגרו עם תחילת ההצגה והמאחרים יופנו לשורות האחרונות על פי הנחיות הסדרן ועל בסיס מקום פנוי. לא יינתן פיצוי בגין איחור למופע.
 

מדיניות ביטול עסקאות

 רוכש רשאי לבטל את העסקה מיום עשייתה ועד 14 ימים מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם לתאריך המופע.

 בכל מקרה, לא ניתן לבטל עסקה בטווח של 7 ימים לפני המופע ולא ניתן לקבל בגינם החזר כספי, גם אם לא חלפו 14 ימים מיום הרכישה.
היכל התרבות שומר לעצמו את הזכות לגבות דמי ביטול בשיעור 5% מהסכום ששולם או 100 ₪ הנמוך מבניהם, עפ״י תקנות ביטול העסקה.

ביטול עסקה יכול להתבצע טלפונית ו/או במייל, מול המוקד העירוני בטלפון 04-8789700 בשעות הפעילות 08:00-15:00 או בכתב במייל orco@k-yam.co.il.

החזר כספי מלא יינתן במידה והאירוע בוטל על ידי האמרגן ו/או בעקבות כוח עליון.

בקשת מזמין להחלפת כרטיס, אשר רכש לאירוע מסוים בכרטיס לאותו אירוע, במועד אחר - כמוה כבקשת ביטול עסקה; ויש להתחיל מחדש את תהליך הרכישה.

 

אין אפשרות להחליף אמצעי תשלום או סוג התשלום לאחר ביצוע ההזמנה.

 

אם וככל שיבוטל אירוע על ידי המוסד העירוני, יהא המזמין זכאי להחזר כספי מלא.

 

אם וככל שאירוע שהוזמן יידחה, יעמוד הכרטיס שנרכש למועד המקורי בתוקף למועד החדש, או לחלופין, יהא המזמין זכאי לקבלת החזר כספי.

 

כל שינוי ו/או החלפה בקשר עם כרטיס שהוזמן דרך האתר ניתן לבצע באמצעות פנייה למוקד העירוני בטלפון 04-8789700 בשעות הפעילות 08:00-15:00 ובמייל orco@k-yam.co.il.

ויודגש: לא ניתן לבצע שינוי כאמור דרך אתר האינטרנט.

יובהר כי הטבות נוער+ מהוות חריג למדיניות הביטולים הכללית המפורטת לעיל, ולגביהן תחול מדיניות ביטול ומימוש ייעודית, כמפורט להלן, בשל אופיין המסובסד, הכמות המוגבלת ותנאי המימוש המשתנים בין הטבה להטבה.


הטבות נוער+ תנאים כלליים

הטבות נוער+ מיועדות לבני ובנות נוער תושבי קריית ים בלבד, מסיימי כיתה ו׳ ועד מסיימי כיתה י״ב.

ההטבות כוללות, בין היתר, פעילויות כגון: פילאטיס, קרוספיט, חדר כושר, סרט בקולנוע, באולינג, פיצה ושתייה, וכן הטבות נוספות ככל שיפורסמו מעת לעת.

רכישת ההטבות ומימושן מותנים בעמידה בתנאי הזכאות, ובכפוף להצגת פרטים מזהים ו/או כל אישור אחר שיידרש לצורך אימות הזכאות על ידי העירייה ו/או בית העסק.

מובהר כי לאחר רכישת ההטבה לא ניתן לבטל את ההזמנה, ולא יינתן החזר כספי בגין אי מימוש ההטבה, מכל סיבה שהיא.

לכל הטבה תנאי מימוש שונים, לרבות מועדי פעילות, שעות מימוש, אופן קבלת השירות ודרכי המימוש נקבעים ע"י בית העסק. באחריות הרוכש/ת לבדוק מראש את תנאי ההטבה ולפעול בהתאם להנחיות המפורסמות.

ההטבות הינן אישיות ואינן ניתנות להעברה לאחר רכישתן. העירייה ו/או בית העסק רשאים לסרב למימוש הטבה במקרה שבו יתברר כי הרוכש/ת או המשתמש/ת אינם עומדים בתנאי הזכאות או בתנאי המימוש.

מימוש ההטבות נעשה באופן עצמאי וישיר מול בית העסק. מובהר כי לעירייה אין כל אחריות ביחס לאופן מתן השירות על ידי בית העסק, איכות השירות, זמינות הפעילות, נזק לרכוש, פגיעה פיזית או כל נזק אחר שעלול להיגרם במסגרת מימוש ההטבה או ההשתתפות בפעילות. אחריות העירייה מוגבלת לסבסוד ההטבה בלבד, בכפוף לתנאי תקנון זה.
 

פרסומים

 

המידע המופיע באתר והפרסומים השונים שבו אינם מהווים המלצה או עמדה או עצה מקצועית ואין להתבסס עליהם ולנהוג לפיהם בכל אופן שהוא. כל משתמש, העושה שימוש כלשהו במידע ו/או בפרסומים אלו, עושה זאת על אחריותו הבלעדית בלבד. על מנת לקשר או להציג את האתר באתרים אינטרנט אחרים, יש לקבל לכך אישור מאגף קהילה, שירות ותקשורת בעיריית קריית ים מראש ובכתב.

 

סודיות ופרטיות

 

הפרטים האישיים, הנמסרים בעת ביצוע העסקה נשמרים במאגר מידע של עיריית קריית ים (להלן: "מאגר המידע"). המידע נשמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981.

 

העירייה נוקטת באמצעים הדרושים למניעת חדירה לאתר, לשמירת הסודיות על הפרטים האישיים של המשתמשים ולמניעת פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט ולא ניתן להבטיח הבטחה מלאה כי אכן שמירת הסודיות והפרטיות תישמרנה תמיד. על-כן, המשתמש מצהיר בזאת כי תוכן סעיף זה מובן לו וכי לא תהא למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד העירייה ו/או מי מטעמה עקב פגיעה ו/או תקלה ו/או שיבושים, לרבות כזו שתביא לפגיעה אפשרית בפרטיות ובסודיות פרטי המשתמש כפי שנמסרו על-ידו.

 

מובהר כי העירייה לא תמסור מיוזמתה פרטים אישיים לצדדים שלישיים, אלא אם היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי, או אם תעמוד בפני איום שינקטו נגדה הליכים משפטיים (אזרחיים או פליליים) בגין מעשים שבוצעו באתר. במקרים אלו, עיריית קריית ים רשאית למסור את הפרטים האישיים לצד הטוען שנפגע כתוצאה ממעשים לא חוקיים באתר או בהתאם להוראות בית המשפט.

 

קניין רוחני

 

העירייה הינה בעלת רישיון השימוש בכל זכות יוצרים, זכויות בסימני מסחר, זכויות בעיצובים, וכן בכל זכויות קניין רוחני אחר, בין אם רשומות ובין אם אינן רשומות, הגלומות באתר, בשירותים או בתוכן האתר, לרבות דימויים גרפיים, תצלומים, דמויות, מוזיקה, קולות, צלילים או טקסט באתר. זכויות קניין רוחני כאמור בתוכן, בשירותים ובאתר מוגנות על ידי הוראות הדין הרלוונטי. אין שימוש אשר נעשה באתר, בשירותים או בתוכן כדי להקנות למשתמש איזה מזכויות הקניין הרוחני כאמור, באתר, בשירותים ובתוכן.

 

אין להעתיק, לשכפל, למכור ולתרגם כל סוג של מידע המופיע באתר ואין לעשות כל שימוש מסחרי ברשימות המוצרים שבאתר ובפרטיהם ו/או בכל פרט אחר שבאתר ללא קבלת רשותה של העירייה מראש ובכתב. זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, החלות על המידע שבאתר, תוכנו,  עיצובו הגרפי של האתר וכל פרט אחר בו, הינן רכושה של העירייה בלבד ולמשתמש אין כל זכות בהן.

 

שימוש באתר

 

המשתמש מתחייב בזאת להשתמש באתר בהתאם להוראות תקנון זה ותנאיו ולא להשתמש באתר למטרה שאינה חוקית ו/או בניסיון להונות אחרים ו/או לפגוע בפרטיות ו/או לפגוע בכל זכות אחרת של כל אדם ו/או גוף ו/או צד שלישי כלשהו ו/או לצורך הטרדה ו/או להפצת "וירוסים" למיניהם ו/או כל דבר אחר שעלול לגרום נזק לאתר ו/או למשתמשיו ו/או לפגוע בזכויות ובכללן זכויות יוצרים ו/או מבצעים ו/או כל זכות קניין אחרת.

 

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר העלאת תכנים או להסיר מידע או תוכן מהאתר אשר מפר את האמור לעיל על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי לתת למשתמש הודעה מראש. יובהר כי הנהלת האתר לא תיטול אחריות על כל נזק אשר עלול להיגרם עקב העלאת מידע או תוכן על ידי משתמש בניגוד לאמור לעיל.

 

אחריות ושיפוי

 

עיריית קריית ים עושה את מירב המאמצים לשמור על תקינות פעילותו של האתר. עם זאת, העירייה  אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה, או בקווי התקשורת. העירייה לא תישא, במישרין ו/או בעקיפין, כל אחריות במקרה של בעיה טכנית, ו/או הפסקות ו/או תקלות באתר ובשירות הניתן בו ו/או תקלות ושיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי התקשורת השונים המאפשרים גישה לאינטרנט. כמו כן, העירייה עושה את מירב המאמצים על מנת להבטיח שהאתר יהיה בטוח לשימוש ונקי מכל 'וירוס' או כל תוכנה זדונית ו/או תוכנת רוגלה אחרת. יחד עם זאת, אין ביכולתה של העירייה להבטיח כי האתר יהיה בטוח לשימוש ונקי מתוכנות זדוניות ו/או רוגלה בכל זמן. העירייה לא תישא, במישרין ו/או בעקיפין, כל אחריות במקרה של בעיות בטיחות באתר ו/או נזק שייגרם למשתמש כתוצאה מ'וירוסים' ו/או תוכנות רוגלה ו/או תוכנות זדוניות אחרות. כל המידע הניתן באתר זה, וכן השירותים המוצעים בו ניתנים לשימוש כמות שהם (As Is) ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי העירייה בקשר עם כך, לרבות בגין המידע שבאתר ו/או תכונות השירות ו/או מאפייניו ו/או מגבלותיו ו/או התאמתו לצרכיו ו/או לדרישותיו.

 

העירייה אינה אחראית לתוכן המועלה לאתר ואינה נותנת כל מצג או התחייבות ביחס למידע אשר מופיע באתר או נעשה נגיש באתר על ידי מי מהמשתמשים, לרבות לגבי מידת דיוקו, שלמותו ואמינותו של המידע וכן לגבי מידת התאמתו של המידע למטרה כלשהי.

 

העירייה אינה אחראית לתכנים המפורסמים בקישוריות (Links) הקיימות באתר ומובילות לאתרי אינטרנט אחרים אליהם ניתן להגיע באמצעות אותן קישוריות. כן, אינה מתחייבת כי קישורית כלשהי תוביל לאתר אינטרנט פעיל.

 

העירייה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר ו/או במידע שבו ו/או בשירותים הניתנים בו – תהא עילת התביעה אשר תהא. אחריותה של העירייה בכל מקרה ועל בסיס כל עילה משפטית תוגבל להחזר כספו של המזמין.

 

הפסקת פעילות האתר

 

העירייה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות האתר ו/או מכירת הכרטיסים להופעות באמצעותו וללא כל התראה ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה כלפיה.

 

יחסי הצדדים

 

לא מתקיימים בין המשתמש באתר ובין העירייה יחסי עובד מעביד, יחסי סוכנות או יחסי שותפות כמשמעותם על פי כל דין, על כל המשתמע מיחסים אלה.

 

שימוש בפרטי המשתמש

 

העירייה שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש בכתובת המייל או במספרי הטלפונים הניידים שצוינו ע"י המשתמש לשם שיפור השירותים שהיא מציעה, ליצירת קשר עם המשתמש ומסירת פרטים אודות אירועים מסוימים ולצרכים סטטיסטיים. ככל שהמשתמש אינו מעוניין שהעירייה תעשה שימוש בפרטים אלו, הוא מתבקש לפנות אל קופת האולם או להסיר את עצמו באמצעות אתר האינטרנט או לפנות דרך הדואר האלקטרוני של קופת האולם.

 

סמכות שיפוט

 

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. כל סכסוך הנוגע לתקנון יהיה בסמכות הבלעדית של בית-המשפט המוסמך במחוז חיפה.